從智(zhi)慧旅游到智(zhi)慧酒店(dian)，未來酒店(dian)怎么(me)運營
新(xin)聞(wen)來源：宏輝智通 發(fa)布日期：2017-12-02 瀏覽次數：9446隨著社會的(de)發展(zhan)，旅(lv)(lv)游(you)業已成了全(quan)球經(jing)濟發展(zhan)中(zhong)(zhong)勢頭最(zui)強(qiang)勁和規(gui)模最(zui)大的(de)產業之一。自(zi)2010年江蘇省(sheng)鎮江市創造性提(ti)出“智(zhi)慧旅(lv)(lv)游(you)”這一概念，到2014年國家旅(lv)(lv)游(you)局(ju)提(ti)出“智(zhi)慧旅(lv)(lv)游(you)年”再到如今，國內(nei)旅(lv)(lv)游(you)已逐步進入(ru)了“私人(ren)訂制”時(shi)代。 據悉，僅2017年春節假期7天，中(zhong)(zhong)國旅(lv)(lv)游(you)接待(dai)總(zong)人(ren)數就達到3.44億(yi)人(ren)次，實現旅(lv)(lv)游(you)總(zong)收(shou)入(ru)4233億(yi)元，同比增長(chang)分別達到13.8%和15.9%。在線旅(lv)(lv)游(you)競爭(zheng)白(bai)熱化(hua)加速，國內(nei)外(wai)旅(lv)(lv)行簽(qian)證利好(hao)消息更是(shi)層出不窮。
而(er)作(zuo)為(wei)旅游業三大(da)支柱之一的(de)(de)(de)住宿行業——酒店(dian)行業，在(zai)未來(lai)又(you)將為(wei)自己描繪出(chu)怎樣(yang)的(de)(de)(de)色(se)彩呢? 其實，在(zai)旅游業快速(su)發(fa)展的(de)(de)(de)今天(tian)，酒店(dian)行業更應順應智(zhi)能(neng)化(hua)時(shi)代潮流，滿足(zu)客人(ren)多元化(hua)需(xu)求，為(wei)客人(ren)提供更好住宿體(ti)驗(yan)。那么(me)在(zai)智(zhi)慧旅游和人(ren)工智(zhi)能(neng)的(de)(de)(de)雙重影響下，未來(lai)酒店(dian)業的(de)(de)(de)發(fa)展將呈現什么(me)樣(yang)的(de)(de)(de)事態呢?
一、智慧酒店與人工智能已成趨勢 如今絕大多數酒店都已實現了酒店智能化調控，智慧酒店與人工智能(neng)(neng)的應用(yong)(yong)已經成(cheng)為酒店的服(fu)(fu)務特(te)色(se)之一。其(qi)中機器(qi)人服(fu)(fu)務員(yuan)的到來不僅能(neng)(neng)夠快速完成(cheng)一般員(yuan)工能(neng)(neng)夠完成(cheng)的任(ren)務，而且(qie)它還(huan)能(neng)(neng)夠為智慧(hui)酒店提供相應的使用(yong)(yong)數據，為酒店節省大量的人力成(cheng)本。其(qi)智能(neng)(neng)化(hua)產品(pin)的應用(yong)(yong)也(ye)實現(xian)了對酒店客房溫度、濕度、門窗(chuang)、燈光、空(kong)調、音樂、電(dian)(dian)視、網(wang)絡、電(dian)(dian)動(dong)窗(chuang)簾、空(kong)氣凈化(hua)器(qi)等(deng)設(she)備(bei)的實時控制。
二(er)、大(da)數據(ju)信息(xi)交(jiao)流將(jiang)全(quan)面展(zhan)開 酒(jiu)店(dian)與客人的(de)(de)信息(xi)交(jiao)流將(jiang)更(geng)為細致周到，通過微信、APP、機器(qi)人等交(jiao)流平臺的(de)(de)幫助，酒(jiu)店(dian)將(jiang)更(geng)直接的(de)(de)與客戶進行實時溝(gou)通，及(ji)時解決客人的(de)(de)需求問題及(ji)各類安全(quan)疑(yi)慮，不斷完善酒(jiu)店(dian)不足。從(cong)而實現移動(dong)信息(xi)的(de)(de)交(jiao)互，幫助智慧酒(jiu)店(dian)形成一(yi)個完整的(de)(de)酒(jiu)店(dian)商旅(lv)生態系統，創造(zao)更(geng)多(duo)的(de)(de)附(fu)加收入。
三、智能(neng)化入住登(deng)記將大展拳腳 手機移動端與立式觸摸屏融合，客(ke)人通過智能(neng)手機自助選房(fang)、移動端開門的(de)頻率將逐步擴大。酒(jiu)店不再配備(bei)傳統的(de)客(ke)房(fang)電話，而更多的(de)是采(cai)用IDS或平板電腦來控制房(fang)間設施。
四、共(gong)享住(zhu)宿服務(wu)將(jiang)(jiang)顛(dian)覆傳統 未來(lai)(lai)的(de)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)必將(jiang)(jiang)打破一切界(jie)限(xian)，給傳統酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)致命一擊。不僅實現了圍繞酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)經營的(de)多種資源的(de)共(gong)享，更通過(guo)智能技術實現無人(ren)化(hua)經營，接(jie)入真正的(de)閑置房屋資源并實現成本的(de)有效降低。在這個人(ren)人(ren)共(gong)享的(de)經濟時(shi)代，一切只是剛(gang)(gang)剛(gang)(gang)開始，未來(lai)(lai)住(zhu)宿共(gong)享將(jiang)(jiang)為(wei)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)開啟另一新篇(pian)章。